Politique de confidentialité

DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

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SECTION 1 - QUE FAISONS-NOUS DE VOS INFORMATIONS ?

Lorsque vous achetez un article dans notre boutique, dans le cadre du processus d’achat et de vente, nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.
Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l’adresse IP (protocole Internet) de votre ordinateur, ce qui nous fournit des informations sur votre navigateur et votre système d’exploitation.
Marketing par e-mail (le cas échéant) : avec votre autorisation, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant notre boutique, nos nouveaux produits et d’autres actualités.

SECTION 2 - CONSENTEMENT

Comment obtenez-vous mon consentement ?
Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles pour effectuer une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, nous considérons que vous consentez à ce que nous les recueillions et les utilisions uniquement à cette fin précise.
Si nous vous demandons vos informations personnelles pour une raison secondaire, comme le marketing, nous vous demanderons directement votre consentement explicite ou vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment puis-je retirer mon consentement ?
Si, après avoir donné votre accord, vous changez d’avis, vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à ce que nous vous contactions, ou à la poursuite de la collecte, de l’utilisation ou de la divulgation de vos informations, en nous écrivant à info@rockwellrazors.com ou par courrier à l’adresse suivante :
Rockwell Razors
100 King Street West, Suite 6000. Toronto, ON. M5X 1E2

SECTION 3 - DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi nous y oblige ou si vous enfreignez nos Conditions d’utilisation.

SECTION 4 - SHOPIFY

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc. Shopify nous fournit la plateforme de commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.
Vos données sont stockées via le système de stockage de données, les bases de données et l’application générale de Shopify. Elles sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

Paiement :
Si vous choisissez une passerelle de paiement directe pour finaliser votre achat, Shopify stocke les données de votre carte de crédit. Celles-ci sont chiffrées conformément à la norme de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Les données de votre transaction d’achat ne sont conservées que le temps nécessaire pour finaliser celle-ci. Une fois la transaction terminée, ces informations sont supprimées.
Toutes les passerelles de paiement directes respectent les normes PCI-DSS gérées par le PCI Security Standards Council, une initiative conjointe de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.
Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations de carte de crédit par notre boutique et ses prestataires de services.
Pour en savoir plus, vous pouvez également consulter les Conditions d’utilisation de Shopify ici ou sa Déclaration de confidentialité ici.

SECTION 5 - SERVICES TIERS

En règle générale, les prestataires tiers auxquels nous faisons appel ne recueillent, n’utilisent et ne divulguent vos informations que dans la mesure nécessaire pour fournir les services qu’ils nous offrent.
Toutefois, certains prestataires tiers, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, disposent de leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous devons leur transmettre pour vos transactions d’achat.
Pour ces prestataires, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin de comprendre la manière dont ils traiteront vos informations personnelles.
En particulier, n’oubliez pas que certains prestataires peuvent être situés, ou disposer d’installations situées, dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Ainsi, si vous choisissez de poursuivre une transaction faisant appel aux services d’un prestataire tiers, vos informations pourront être soumises aux lois de la ou des juridictions dans lesquelles ce prestataire ou ses installations sont situés.
Par exemple, si vous résidez au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, les informations personnelles utilisées pour effectuer cette transaction pourront être divulguées en vertu de la législation américaine, y compris le Patriot Act.
Dès que vous quittez le site de notre boutique ou êtes redirigé vers un site web ou une application tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de confidentialité ni par les Conditions d’utilisation de notre site.

Liens
Lorsque vous cliquez sur des liens dans notre boutique, ils peuvent vous diriger hors de notre site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites et vous encourageons à lire leurs déclarations de confidentialité.

SECTION 6 - UTILISATION DES API DE META (FACEBOOK & INSTAGRAM)

Notre entreprise utilise les API de Meta Platforms, Inc., y compris l’API Meta Marketing, pour gérer, mesurer, analyser et optimiser ses campagnes publicitaires sur les plateformes Meta telles que Facebook et Instagram.

Par l’intermédiaire de ces API, nos systèmes peuvent accéder à des données publicitaires, notamment, mais sans s’y limiter :

  • Indicateurs de performance des comptes publicitaires
  • Statistiques au niveau des campagnes, des ensembles de publicités et des publicités
  • Identifiants de compte et d’entreprise
  • Données de performance agrégées et anonymisées

Ces données sont utilisées uniquement à des fins d’analyse interne, de gestion des campagnes, de reporting des performances et d’optimisation publicitaire. Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons les données obtenues via les API de Meta avec des tiers, sauf si cela est nécessaire au fonctionnement de nos services publicitaires ou pour respecter les lois applicables.

Toutes les données consultées via les API de Meta sont traitées conformément aux Conditions de la plateforme Meta, aux lois applicables en matière de confidentialité et à la présente Politique de confidentialité.

SECTION 7 - STOCKAGE, CONSERVATION ET SUPPRESSION DES DONNÉES (DONNÉES API)

Les données publicitaires et analytiques récupérées via les API de Meta sont stockées de manière sécurisée, et leur accès est limité au personnel et aux systèmes autorisés. Nous mettons en œuvre des mesures de protection administratives, techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger ces données contre tout accès, divulgation, utilisation abusive ou perte non autorisés.

Nous ne conservons les données publicitaires et analytiques que le temps nécessaire aux fins de reporting, d’optimisation, de conformité et d’analyse commerciale.

Pour toute question sur l’utilisation des données ou pour demander la suppression des données liées à notre utilisation des API de Meta, veuillez nous contacter à : info@rockwellrazors.com

SECTION 8 - SUPPRESSION DES DONNÉES UTILISATEUR META

Si vous souhaitez que nous supprimions des données liées à votre interaction avec nos intégrations API Meta (Facebook ou Instagram), vous pouvez en faire la demande en nous écrivant à info@rockwellrazors.com.

Veuillez indiquer « Demande de suppression de données Meta » dans l’objet. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours pour confirmer le traitement de votre demande.

Vous pouvez également supprimer ou révoquer à tout moment l’accès de notre application à votre compte Meta depuis les paramètres de votre compte Facebook, sous « Applications et sites web ».

SECTION 9 - SÉCURITÉ

Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques du secteur afin d’éviter qu’elles ne soient perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.
Si vous nous fournissez les informations de votre carte de crédit, celles-ci sont chiffrées à l’aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer) et stockées avec un chiffrement AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100%, nous respectons toutes les exigences PCI-DSS et appliquons des normes complémentaires généralement reconnues dans le secteur.

SECTION 10 - COOKIES

Voici la liste des cookies que nous utilisons. Nous les indiquons ici afin que vous puissiez choisir de refuser ou non les cookies.
_session_id, jeton unique, de session, permet à Shopify de stocker des informations sur votre session (site référent, page d’arrivée, etc.).
_shopify_visit, aucune donnée conservée, persistant pendant 30 minutes après la dernière visite, utilisé par l’outil de statistiques interne de notre hébergeur pour enregistrer le nombre de visites
_shopify_uniq, aucune donnée conservée, expire à minuit (heure du visiteur) le jour suivant, compte le nombre de visites d’un même client sur une boutique.
cart, jeton unique, persistant pendant 2 semaines, stocke des informations sur le contenu de votre panier.
_secure_session_id, jeton unique, de session
storefront_digest, jeton unique, durée indéterminée. Si la boutique est protégée par un mot de passe, il sert à déterminer si le visiteur actuel y a accès.
n

SECTION 11 - ÂGE DU CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez avoir au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, ou avoir l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence et nous avoir donné votre consentement pour permettre à toute personne mineure à votre charge d’utiliser ce site.

SECTION 12 - MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment ; nous vous invitons donc à la consulter régulièrement. Les modifications et clarifications prendront effet dès leur publication sur le site. En cas de modification importante de cette politique, nous vous informerons ici de sa mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.
Si notre boutique est rachetée ou fusionnée avec une autre entreprise, vos informations pourront être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

QUESTIONS ET COORDONNÉES

Si vous souhaitez accéder à vos informations personnelles, les corriger, les modifier ou les supprimer, déposer une plainte ou simplement obtenir plus d’informations, contactez-nous à info@rockwellrazors.com.