Rockwell Razors FAQ

Écrivez dès que possible à info@rockwellrazors.com en indiquant votre numéro de commande et les modifications souhaitées. Nous pouvons vous aider à modifier ou annuler votre commande avant son expédition. Une fois un colis expédié, nous ne pouvons plus modifier son adresse de livraison.

États-Unis : Livraison économique gratuite pour les commandes de US$45 ou plus ; US$7 en dessous de ce seuil. La livraison express coûte US$25.

Canada : Livraison standard gratuite pour les commandes de CA$45 ou plus. La livraison standard coûte CA$10 pour les commandes inférieures à CA$45.

Royaume-Uni : Livraison standard gratuite pour les commandes de £45 ou plus ; £10 en dessous de ce seuil.

Europe : Livraison standard gratuite pour les commandes éligibles de US$45 ou plus, ou l'équivalent dans votre devise de paiement ; sinon US$15 ou l'équivalent dans votre devise de paiement.

Autres destinations : La livraison DHL est calculée lors du paiement. La disponibilité, les tarifs définitifs et la devise sont indiqués avant le paiement. Consultez notre politique d'expédition.

Les délais de livraison estimés disponibles sont affichés lors du paiement : économique États-Unis 5–8 jours ouvrables ; express États-Unis 2–3 jours ouvrables ; standard Canada 3–8 jours ouvrables ; standard Europe 8–10 jours ouvrables. Pour le Royaume-Uni et les autres destinations, reportez-vous au service proposé lors du paiement.

Il s’agit d’estimations, et non de dates de livraison garanties ; des retards de traitement, du transporteur ou de douane peuvent affecter la livraison.

Choisissez votre pays ou région dans le sélecteur de boutique. Les services de livraison disponibles et l'éligibilité de la destination sont confirmés lors du paiement.

Retournez n’importe quel produit dans les 100 jours suivant la livraison, sans avoir à vous justifier. Cela inclut SETPOINT, les articles soldés et les offres réservées aux contributeurs. Vous pouvez essayer le produit avant de décider.

Pour lancer un retour, contactez notre équipe d’assistance. Consultez notre politique de retour pour les détails sur l’expédition et le remboursement.

Le problème : toutes les cartouches multilames présentent un défaut de conception fondamental, et c’est votre peau qui en souffre. Le problème, ce sont les lames multiples, qui peuvent tirer les poils et les couper sous le niveau de la peau. Lorsque les poils sont coupés sous la peau, ils ont souvent tendance à se recourber en repoussant, ce qui provoque irritations et boutons de rasage douloureux. Il existe même un article Wikipédia à ce sujet ! 

La solution : avec un rasoir Rockwell à lame unique, impossible de tirer ou d’arracher les poils. Mieux encore,  les rasoirs Rockwell sont ajustables, ce qui garantit que le poil n’est jamais coupé plus court que la peau qui l’entoure. Avec un rasoir ajustable à lame unique, vous éliminez les causes des poils incarnés, des boutons de rasage et des irritations.

Nos rasoirs sont conçus pour être remarquablement intuitifs et faciles à utiliser. 

Pour les modèles Rockwell 2C, 6C et Rockwell 6S, il suffit de placer une lame dans la tête, d’insérer la plaque de base correspondant au réglage souhaité, puis de visser le manche.
Le chiffre affiché sous votre rasoir entièrement assemblé correspond au réglage utilisé.

Pour les rasoirs Rockwell R1 et Model T, tournez simplement le bas du manche pour ouvrir le mécanisme papillon de chargement de la lame.

Nous avons rendu les coupures quasi impossibles sur notre réglage le plus doux (R1). Nous vous recommandons de commencer avec ce réglage pour prendre le rasoir en main et éliminer tout risque d’entaille à vos débuts.

Vous êtes maintenant prêt pour le meilleur rasage de votre vie ! N’appuyez pas trop : laissez le poids du rasoir faire l’essentiel du travail, avec des passages courts et doux.

Oui ! Nos rasoirs font des merveilles, quel que soit votre genre ou la partie du corps que vous rasez. Nous recommandons d’utiliser les réglages les plus bas, plus doux, pour le rasage du corps ou des zones plus sensibles. Que vous rasiez votre visage, vos jambes, vos aisselles ou toute autre zone, nous vous garantissons qu’il existe un réglage Rockwell fait pour vous.

Les réglages Rockwell les plus bas (entre 1-3) conviennent aux hommes à la peau sensible et sont parfaits pour passer en douceur du rasoir à cartouches, sans coupures, entailles ni inconfort.

Les réglages Rockwell les plus élevés (entre 4-6) conviennent aux hommes au poil épais et dru, et à ceux qui taillent les contours d’une barbe fournie.

Vous trouverez votre réglage idéal quelque part entre les deux !

Comparez SETPOINT, 6S, T2, 6C et 2C dans notre guide comparatif des rasoirs.

Nos rasoirs vous permettent de choisir entre les réglages 1 à 6, afin d'adapter le rasage à votre type de peau et à la longueur de votre pilosité en modifiant légèrement l'angle sous lequel la lame coupe le poil.

Chacun peut ainsi personnaliser son rasage selon ses besoins, ce qui le rend nettement plus confortable qu'avec un rasoir universel.

Les réglages de taille Rockwell les plus bas (de 1 à 3) conviennent aux hommes à la peau sensible et constituent le point de départ idéal pour passer en douceur des rasoirs à cartouches, sans entailles, coupures ni inconfort.

Les réglages de taille Rockwell les plus élevés (de 4 à 6) conviennent aux hommes au poil épais et dru, ainsi qu'à ceux qui entretiennent une barbe imposante.

Les rasoirs Rockwell Razors sont parfaits pour tous ceux qui ont déjà souffert d'irritations avec les rasoirs à cartouches ordinaires. Se raser avec un réglage bas (R1) garantit un rasage sans douleur, sans entailles ni coupures, tandis que notre lame unique en acier inoxydable spécialement traitée élimine le risque de poils incarnés.

Tous les rasoirs Rockwell utilisent des lames double tranchant. Un paquet de 100 lames Rockwell vous offre deux ans de lames pour $10 (soit 10 cents la lame !).
Chaque lame est emballée individuellement par souci d’hygiène, et notre paquet de 100 contient 20 étuis compacts de 5 lames.
Fabriquées à 100% en acier inoxydable suédois de qualité supérieure, ces lames restent exceptionnellement tranchantes pendant des décennies.
Nos lames sont entièrement recyclables et peuvent être déposées facilement et en toute sécurité dans notre Rockwell Blade Safe en option (lui aussi entièrement recyclable.

Chaque lame est spécialement traitée et affûtée avec précision pour un confort et une efficacité de rasage optimaux.

Pas de gadgets marketing inutiles - juste d’excellentes lames à un excellent prix.

Pour le système de plaques interchangeables des Rockwell 6C et 6S, les écartements publiés par réglage sont :

R1 : 0.008 pouce (0.20 mm)
R2 : 0.014 pouce (0.35 mm)
R3 : 0.019 pouce (0.48 mm)
R4 : 0.024 pouce (0.61 mm)
R5 : 0.027 pouce (0.69 mm)
R6 : 0.031 pouce (0.79 mm)

Le 2C comprend la plaque R1/R3. Ces valeurs ne s’appliquent pas aux réglages à molette du SETPOINT ni du T2.

Nous pensons que nos lames offrent le meilleur rapport qualité-prix du marché, mais n'hésitez pas à essayer d'autres lames - une relation libre ne nous dérange pas.

Les lames double tranchant sont largement disponibles sur internet ou dans votre pharmacie. Tester différentes marques de lames fait partie du plaisir !

Les abonnés à la newsletter bénéficient instantanément de 5 $ de réduction sur toute la boutique ! Abonnez-vous à notre newsletter pour recevoir votre code gratuit.

Retournez n'importe quel produit dans les 100 jours suivant la livraison, sans aucune question. Cela inclut SETPOINT, les articles en promotion et les offres réservées aux contributeurs. Vous pouvez essayer le produit avant de vous décider.

Pour effectuer un retour, contactez notre équipe d'assistance. Consultez notre politique de retour pour les détails d'expédition et de remboursement.

Si votre rasoir arrive avec un défaut quelconque, qu'il s'agisse d'un défaut de fabrication ou d'une imperfection esthétique, nous vous enverrons un remplacement gratuitement, dans les plus brefs délais.

Si vous endommagez votre rasoir, ou si des défauts / imperfections apparaissent à la suite d'une négligence ou d'une mauvaise utilisation intentionnelle, nous vous enverrons tout de même gratuitement les pièces de rechange appropriées. (Dans ce cas, nous pourrons vous demander de prendre en charge les frais d'expédition).

Les prix dépendent du pays ou de la région sélectionnés et de la devise de paiement. Utilisez le sélecteur de pays/région pour choisir votre destination. Les clients canadiens peuvent acheter sur ca.getrockwell.com. Vérifiez la devise affichée et le total de la commande avant de payer.

La seule différence entre les deux modèles réside dans les matériaux utilisés pour les fabriquer. Le Rockwell 6C est fabriqué en alliage de zinc chromé, tandis que le Rockwell 6S est en acier inoxydable pur. Si le 6C est très durable, le 6S est pratiquement indestructible. Le 6S porte également le mot « Rockwell » gravé de chaque côté de chaque plaque de base.

C’est simple ! Contrairement aux rasoirs ordinaires, un Rockwell Razor est conçu pour durer toute une vie. Les cartouches de grandes marques peuvent coûter de 1 $ à 5 $ pièce, alors que les lames double tranchant utilisées par nos rasoirs sont disponibles à 10 cents pièce, sur notre site, sur Amazon et dans la plupart des pharmacies et épiceries. Nous pensons que nos lames offrent le meilleur rapport qualité-prix du marché, mais n’hésitez pas à essayer d’autres lames : nous acceptons une relation libre.

Les autres rasoirs de sûreté ne disposent pas de notre système réglable breveté, ce qui fait du nôtre le seul rasoir de sûreté qui garantit un rasage de près et confortable pour tout type de poil et tout niveau d’expérience. Les débutants peuvent utiliser un Rockwell Razor immédiatement, sans la courbe d’apprentissage des rasoirs de sûreté traditionnels.

• Cela reste un rasoir à cartouches, simplement livré par la poste. Il n’est donc pas ajustable et peut toujours provoquer irritations et boutons de rasage. 
• 1 $ à 3 $ la cartouche, c’est toujours 10 à 30 fois trop cher pour une bonne lame de rasoir !
• Une publicité amusante ou un manche sophistiqué n’améliorent en rien la qualité de votre rasage. 
• L’essentiel de cet argent sert à payer la poste pour livrer vos lames. 
• Vous restez prisonnier d’un système de cartouches spécifique, sans possibilité de changer de fournisseur de lames.

 Non ajustables - les cartouches sont conçues pour un mythique « homme moyen », comme si tous les hommes avaient le même type de peau et de barbe. 
• Les cartouches peuvent tirer et arracher les poils, ce qui provoque chez beaucoup des irritations cutanées, des boutons de rasage et le feu du rasoir.
• Une cartouche classique coûte de $3 à $5, ce qui grimpe vite - c'est pour cela que les rasoirs à cartouches sont gardés derrière le comptoir ou dans une vitrine fermée à clé. 
• Misent sur des astuces marketing et des célébrités pour vous pousser à payer trop cher

Vous souhaitez recommander Rockwell à des clients ? Consultez notre programme d'affiliation pour savoir comment le rejoindre et toucher des commissions.

Vous souhaitez ouvrir un compte grossiste ? Consultez notre page grossistes ou écrivez à wholesale@rockwellrazors.com.

Oui. Écrivez à info@rockwellrazors.com pour vous renseigner sur l’éligibilité militaire et obtenir un code de réduction personnalisé.

Achetez sur ca.getrockwell.com et sélectionnez le Canada comme pays ou région. Vérifiez que votre commande s’affiche en dollars canadiens avant de payer. La livraison standard est gratuite dès CA$45 d’achat, ou de CA$10 en dessous de CA$45.

Les moyens de paiement et options de paiement échelonné disponibles sont indiqués lors du paiement. Leur disponibilité et leurs conditions dépendent de votre localisation, de votre commande et du prestataire de paiement. Consultez les options proposées avant de finaliser votre achat.

Écrivez à info@rockwellrazors.com dès que possible en indiquant votre numéro de commande et la modification souhaitée. Nous pouvons vous aider avant l'expédition de votre commande ; aucune modification n'est possible une fois le colis en route.

Nous vous envoyons un e-mail de confirmation d’expédition avec un lien de suivi dès que votre commande est expédiée. Si vous ne le trouvez pas, vérifiez vos courriers indésirables ou écrivez à info@rockwellrazors.com en indiquant votre numéro de commande.

Si votre rasoir a été endommagé par une chute ou un autre accident, écrivez à info@rockwellrazors.com en indiquant les détails de votre commande et en joignant une photo. Nous pouvons vous aider à identifier les pièces de rechange nécessaires. Nous prenons en charge le coût de ces pièces, mais les frais d'expédition et de manutention peuvent rester à votre charge.

Notre Rockwell 6S en acier inoxydable est couvert par une garantie à vie. Si un rasoir arrive avec un défaut de fabrication ou esthétique, nous organiserons un remplacement gratuit. En cas de dommage accidentel ou de mauvaise utilisation, les pièces de rechange sont gratuites, mais des frais de livraison peuvent s’appliquer. Consultez notre garantie de qualité pour plus de détails.

Tous les produits achetés directement dans notre boutique bénéficient également de retours sous 100 jours, sans poser de questions. Cette période de retour est distincte de la garantie. Pour une commande passée chez un autre revendeur, contactez ce vendeur au sujet de ses conditions de retour et de garantie. Besoin d’aide ? Contactez notre service client.

Selon nos spécifications publiées, le 6C est sans nickel et le 6S en acier inoxydable contient du nickel. Les matériaux et les finitions varient selon le modèle. Veuillez contacter notre équipe d'assistance pour confirmer les matériaux et le revêtement du rasoir précis qui vous intéresse.

Rincez le rasoir après utilisation pour éliminer les poils et les résidus de rasage. Pour un nettoyage plus en profondeur, utilisez un liquide vaisselle doux, de l'eau et un chiffon doux non abrasif, puis rincez et séchez soigneusement.

Laisser une lame humide dans le 6S en acier inoxydable pendant de longues périodes peut provoquer des taches dues à la lame. Si cela se produit, retirez la lame entre les utilisations et laissez sécher les pièces. Manipulez les lames avec précaution par leurs bords courts non affûtés. Pour une décoloration persistante ou un entretien propre à une finition, contactez notre équipe d'assistance.

Oui. Parcourez nos pièces de rechange. Si vous n'êtes pas sûr de la pièce adaptée à votre modèle ou avez besoin d'aide concernant la garantie, contactez notre équipe d'assistance avant de commander.

Oui. Coupez d'abord les cheveux longs, ramollissez-les à l'eau chaude et appliquez de la crème à raser. Commencez avec un réglage doux sur les modèles réglables et effectuez des passages courts et légers dans le sens du poil. Prenez votre temps autour des contours de la tête et utilisez un second miroir pour l'arrière.

Rincez souvent le rasoir, remettez de la mousse avant chaque nouveau passage, puis rincez et hydratez votre cuir chevelu après le rasage.

Il n’existe pas de longueur maximale unique : votre modèle, votre lame, la densité de votre poil et votre technique entrent tous en jeu. Les réglages plus élevés des modèles ajustables peuvent aider pour une pousse plus épaisse. Pour une barbe longue, taillez-la d’abord, faites de petits passages et rincez souvent le rasoir. Plusieurs passages avec mousse peuvent être nécessaires ; évitez de forcer le rasoir à travers le poil.

Insérez une lame double tranchant selon les instructions de votre modèle et commencez par un réglage doux si votre rasoir est ajustable. Ramollissez vos poils à l'eau chaude et appliquez une crème ou un savon à raser. Effectuez des passages courts et délicats en appuyant légèrement, en rinçant régulièrement le rasoir.

Remplacez la lame lorsqu'elle commence à tirer ou semble émoussée ; de nombreux utilisateurs obtiennent environ 4–7 rasages, selon les poils et la technique. Rangez les lames usagées en toute sécurité dans une boîte à lames et respectez les règles locales d'élimination ou de recyclage.

Un rasoir de sûreté réutilisable utilise des lames double tranchant remplaçables, ce qui peut réduire le coût des lames dans la durée ainsi que les déchets de cartouches jetables. Les modèles ajustables vous permettent d’adapter le rasage à votre peau, à votre pilosité et à votre expérience. L’utilisation d’une lame unique peut aussi aider à limiter les tiraillements et les irritations chez certains, les résultats dépendant de la technique.

Nos crèmes à raser, savons, huiles et baumes sont formulés avec des ingrédients vegan. Consultez la liste des ingrédients sur la page de chaque produit pour l'article que vous achetez.

Nos produits de préparation au rasage utilisent des ingrédients naturels. La liste des ingrédients sur chaque page produit détaille la formule ; consultez-la avant de choisir un produit.

Les rasoirs de sûreté peuvent servir au rasage du visage et du corps. Utilisez un réglage doux sur les modèles réglables, beaucoup de crème à raser et des passages courts et légers. Faites particulièrement attention aux courbes et aux zones sensibles, gardez la peau tendue et commencez par raser dans le sens du poil.

Consultez les options d’achat sur la page produit pour connaître la disponibilité actuelle des abonnements. Si vous avez déjà un abonnement, utilisez le lien de gestion figurant dans vos e-mails d’abonnement. Pour obtenir de l’aide pour démarrer ou gérer un plan de recharge, contactez notre équipe d’assistance.

Utilisez le lien vers le portail client figurant dans votre e-mail de confirmation d’abonnement ou de prochaine commande, ou connectez-vous à votre compte client avec l’adresse e-mail utilisée lors du paiement et cherchez Gérer les abonnements. Si vous ne trouvez pas l’option, contactez notre équipe d’assistance.

Utilisez le lien du portail client figurant dans votre e-mail de confirmation d'abonnement ou de commande à venir, ou connectez-vous à votre compte client avec l'adresse e-mail utilisée lors du paiement et recherchez Gérer les abonnements. Si vous ne trouvez pas l'option, contactez notre équipe d'assistance.

Dans le portail d'abonnement, ouvrez Abonnements et choisissez Ajouter un produit, si l'option est disponible. Sélectionnez un produit éligible, une fréquence et une date de première expédition, puis vérifiez et enregistrez vos modifications.

Utilisez le lien du portail client figurant dans votre e-mail de confirmation d'abonnement ou de commande à venir, ou connectez-vous à votre compte client avec l'adresse e-mail utilisée lors du paiement et recherchez Gérer les abonnements. Si vous ne trouvez pas l'option, contactez notre équipe d'assistance.

Ouvrez Abonnements, sélectionnez l'abonnement à annuler et choisissez Annuler. Suivez les instructions et vérifiez que l'annulation est bien confirmée. Contactez l'assistance si vous avez besoin d'aide avant un prochain prélèvement.

Utilisez le lien du portail client figurant dans votre e-mail de confirmation d'abonnement ou de prochaine commande, ou connectez-vous à votre compte client avec l'adresse e-mail utilisée lors du paiement et cherchez Gérer les abonnements. Si vous ne trouvez pas l'option, contactez notre équipe d'assistance.

Ouvrez Informations de facturation ou les paramètres de paiement pour mettre à jour le mode de paiement ou l'adresse de facturation. Les informations de facturation sont distinctes de l'adresse de livraison : mettez à jour chacune si nécessaire.

Utilisez le lien vers le portail client figurant dans votre e-mail de confirmation d’abonnement ou de prochaine commande, ou connectez-vous à votre compte client avec l’adresse e-mail utilisée lors du paiement, puis recherchez Gérer les abonnements. Si vous ne trouvez pas l’option, contactez notre service client.

Ouvrez le calendrier de livraison, trouvez la prochaine commande et choisissez Ignorer. Si vous changez d’avis et que l’option est toujours disponible, choisissez Annuler l’ignorance. Vérifiez ensuite la prochaine livraison prévue.