Política de Privacidad

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

----

SECCIÓN 1 - ¿QUÉ HACEMOS CON TU INFORMACIÓN?

Cuando compras algo en nuestra tienda, como parte del proceso de compraventa, recopilamos la información personal que nos proporcionas, como tu nombre, dirección y correo electrónico.
Cuando navegas por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección de protocolo de internet (IP) de tu computadora, lo que nos brinda información sobre tu navegador y sistema operativo.
Marketing por correo electrónico (si corresponde): con tu permiso, podemos enviarte correos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras novedades.

SECCIÓN 2 - CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtienen mi consentimiento?
Cuando nos proporcionas información personal para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, hacer un pedido, organizar una entrega o devolver una compra, entendemos que aceptas que la recopilemos y la usemos únicamente para ese fin específico.
Si te pedimos tu información personal por un motivo secundario, como marketing, te pediremos directamente tu consentimiento expreso o te daremos la oportunidad de negarte.

¿Cómo retiro mi consentimiento?
Si después de aceptar cambias de opinión, puedes retirar en cualquier momento tu consentimiento para que te contactemos o para que sigamos recopilando, usando o divulgando tu información, escribiéndonos a info@rockwellrazors.com o por correo postal a:
Rockwell Razors
100 King Street West, Suite 6000. Toronto, ON. M5X 1E2

SECCIÓN 3 - DIVULGACIÓN

Podemos divulgar tu información personal si la ley nos obliga a hacerlo o si incumples nuestros Términos del servicio.

SECCIÓN 4 - SHOPIFY

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico que nos permite venderte nuestros productos y servicios.
Tus datos se almacenan mediante el almacenamiento de datos, las bases de datos y la aplicación general de Shopify, en un servidor seguro protegido por un firewall.

Pago:
Si eliges una pasarela de pago directa para completar tu compra, Shopify almacena los datos de tu tarjeta de crédito. Estos se cifran conforme al Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Los datos de tu transacción de compra se conservan solo el tiempo necesario para completarla. Una vez completada, la información de la transacción se elimina.
Todas las pasarelas de pago directas cumplen los estándares de PCI-DSS gestionados por el PCI Security Standards Council, una iniciativa conjunta de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.
Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.
Para más información, también puedes leer los Términos del servicio de Shopify aquí o su Declaración de privacidad aquí.

SECCIÓN 5 - SERVICIOS DE TERCEROS

En general, los proveedores externos que utilizamos solo recopilarán, usarán y divulgarán tu información en la medida necesaria para prestarnos sus servicios.
Sin embargo, algunos proveedores externos, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad respecto a la información que debemos proporcionarles para tus transacciones de compra.
En el caso de estos proveedores, te recomendamos leer sus políticas de privacidad para que entiendas cómo tratarán tu información personal.
En particular, recuerda que algunos proveedores pueden estar ubicados, o tener instalaciones, en una jurisdicción distinta a la tuya o a la nuestra. Por lo tanto, si decides continuar con una transacción que involucre los servicios de un proveedor externo, tu información podría quedar sujeta a las leyes de la(s) jurisdicción(es) donde se encuentren dicho proveedor o sus instalaciones.
Por ejemplo, si te encuentras en Canadá y tu transacción la procesa una pasarela de pago ubicada en Estados Unidos, la información personal utilizada para completar esa transacción podría divulgarse conforme a la legislación de Estados Unidos, incluida la Patriot Act.
Una vez que sales del sitio web de nuestra tienda o eres redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, dejas de estar regido por esta Política de privacidad y por los Términos del servicio de nuestro sitio.

Enlaces
Al hacer clic en enlaces de nuestra tienda, es posible que salgas de nuestro sitio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y te recomendamos leer sus declaraciones de privacidad.

SECCIÓN 6 - USO DE LAS API DE META (FACEBOOK & INSTAGRAM)

Nuestra empresa utiliza las API de Meta Platforms, Inc., incluida la API de Marketing de Meta, para gestionar, medir, analizar y optimizar campañas publicitarias en plataformas de Meta como Facebook e Instagram.

A través de estas API, nuestros sistemas pueden acceder a datos relacionados con la publicidad, incluidos, entre otros:

  • Métricas de rendimiento de cuentas publicitarias
  • Estadísticas a nivel de campaña, conjunto de anuncios y anuncio
  • Identificadores de cuenta y de empresa
  • Datos de rendimiento agregados y anonimizados

Estos datos se utilizan únicamente con fines de análisis interno, gestión de campañas, informes de rendimiento y optimización publicitaria. No vendemos, alquilamos ni compartimos con terceros los datos obtenidos mediante las API de Meta, salvo cuando sea necesario para operar nuestros servicios publicitarios o cumplir con las leyes aplicables.

Todos los datos a los que se accede mediante las API de Meta se tratan de acuerdo con las Condiciones de la Plataforma de Meta, las leyes de privacidad aplicables y esta Política de privacidad.

SECCIÓN 7 - ALMACENAMIENTO, CONSERVACIÓN Y ELIMINACIÓN DE DATOS (DATOS DE API)

Los datos publicitarios y analíticos obtenidos mediante las API de Meta se almacenan de forma segura, y el acceso está limitado exclusivamente a personal y sistemas autorizados. Aplicamos medidas de protección administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger estos datos contra el acceso, la divulgación, el uso indebido o la pérdida no autorizados.

Conservamos los datos publicitarios y analíticos solo durante el tiempo necesario para fines de informes, optimización, cumplimiento normativo y análisis empresarial.

Si tienes preguntas sobre el uso de los datos o deseas solicitar la eliminación de los datos asociados a nuestro uso de las API de Meta, contáctanos en: info@rockwellrazors.com

SECCIÓN 8 - ELIMINACIÓN DE DATOS DE USUARIO DE META

Si deseas que eliminemos cualquier dato asociado a tu interacción con nuestras integraciones de API de Meta (Facebook o Instagram), puedes solicitar su eliminación escribiéndonos a info@rockwellrazors.com.

Incluye “Solicitud de eliminación de datos de Meta” en el asunto. Te responderemos en un plazo de 30 días para confirmar que la solicitud se ha procesado.

También puedes eliminar o revocar en cualquier momento el acceso de nuestra aplicación a tu cuenta de Meta desde la configuración de tu cuenta de Facebook, en “Aplicaciones y sitios web”.

SECCIÓN 9 - SEGURIDAD

Para proteger tu información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas del sector para evitar que se pierda, se use indebidamente, se acceda a ella, se divulgue, se modifique o se destruya de forma inapropiada.
Si nos proporcionas los datos de tu tarjeta de crédito, la información se cifra mediante tecnología SSL (Secure Socket Layer) y se almacena con cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión por internet ni de almacenamiento electrónico es 100% seguro, cumplimos todos los requisitos de PCI-DSS y aplicamos estándares adicionales generalmente aceptados en el sector.

SECCIÓN 10 - COOKIES

Esta es la lista de cookies que utilizamos. Las detallamos aquí para que puedas decidir si deseas rechazar las cookies o no.
_session_id, token único, de sesión, permite a Shopify almacenar información sobre tu sesión (sitio de referencia, página de destino, etc.).
_shopify_visit, no almacena datos, persiste durante 30 minutos desde la última visita, lo utiliza el sistema interno de estadísticas de nuestro proveedor web para registrar el número de visitas
_shopify_uniq, no almacena datos, caduca a medianoche (hora del visitante) del día siguiente, cuenta el número de visitas de un mismo cliente a una tienda.
cart, token único, persiste durante 2 semanas, almacena información sobre el contenido de tu carrito.
_secure_session_id, token único, de sesión
storefront_digest, token único, indefinida. Si la tienda tiene contraseña, se usa para determinar si el visitante actual tiene acceso.
n

SECCIÓN 11 - EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al usar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que tienes la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquier menor a tu cargo use este sitio.

SECCIÓN 12 - CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que te recomendamos revisarla con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios importantes en esta política, te notificaremos aquí que se ha actualizado, para que sepas qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias, si las hay, la usamos o divulgamos.
Si nuestra tienda es adquirida o se fusiona con otra empresa, tu información podría transferirse a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndote productos.

PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si deseas acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre ti, presentar una queja o simplemente obtener más información, contáctanos en info@rockwellrazors.com.